如果有断线，或者没黑色，可能打印机堵住了，点击打印头清洗试试看，或者点击系统清洗，这个是上墨的，可能是打印头里面没有黑色了，如果清洗不起作用，就是打印头坏了，需要换打印头。
可以先把墨盒取出来，可以用面巾纸粘一下墨头(有芯片的地方),看看出墨好不好,如果面巾纸上能印出小墨块子,那就是墨盒的芯片打印机不认了,就直接更换新的墨盒。
同时在日常一定要尽可能地避免执行打印头清洗，因为频繁的打印头清洗会对打印头造成很大的损伤，另外会消耗大量的墨水，如果频繁出现缺划必然是有地方出现故障，建议送到专业的维修机构进行检查维修。