牙科的卫生往往被很多老板忽视,殊不知这些看似很小的事情在客户眼里看来特别的重要。卫生反映了一个牙科的基本面貌,也反映了工作人员的一个态度,如果牙科的卫生特别的差,本来客户对这个牙科抱有很大的希望,当客户发现这个牙科的卫生很差之后,那么客户就对这个牙科失去了好感。
要想让牙科的卫生好起来,就要做好以下这三步:
一、责任到人。
首先要划分好区域责任到人,如果是公共区域那就分配好每天具体进行打扫卫生的人员,出现问题找当事人。不管牙科分几个区域,我们都要把每一个区域划分到某一个人身上,此外我们还要安排每天值班的工作人员固定哪一天谁值班。每天的值日假如不能责任到人,那我们就雇一个临时的保洁员。
二、有标准。
需要约定好卫生打扫的标准,正确的检查卫生标准是用一张半湿的面巾纸进行擦拭检查,看一下卫生区域用纸擦一下纸张是否清洁。有了标准才有了参考,有了标准大家才能知道如何把工作做好,只有设定了一个标准,大家在工作的时候才有方向感,才知道把工作做到什么程度结束,有了标准工作起来才有效率,大家打扫卫生才有质量。
三、有检查。
卫生的检查不用每天都检查,检查卫生可以不固定进行抽查。可采用抽奖的形式进行抽查,买一个抽奖的转盘,每天进行转盘抽检,例如转到2等奖进行卫生检查,转不到就不查。每天的值日要有专人去检查当天值日人员做的结果,这是第一个检查。第二个检查就是负责检查的这个人,他的工作由谁去监督呢?这时候我们可以安排一个监督员,这样每个人的工作都有了监督和被监督的时候,这样大家的工作才能做好。
四、定制度。
制定卫生打扫合格与不合格的奖罚制度。也可以给表现好的进行荣誉奖励。定制度的最根本的目的不是为了约束,也不是为了惩罚,而是为了激励大家,是为了让大家把工作做好。给打扫卫生设立奖惩制度,是为了让大家更加自觉地维护好自己的卫生,维护好我们整个牙科的卫生,只有整个门诊的卫生好了,我们的整体形象才会更好。