来源：中国网综合央视网新闻
近30%生活用纸不合格，卫生纸合格率实体店上升电商平台下降。
卫生纸和纸巾纸呢是我们消费者在日常的生活当中最常用的产品了，也是历年来市场监管部门监督抽查的重点产品之一。前不久呢，江苏省市场监督管理局就再次抽查了生活用纸，结果发现呢，生活用纸的质量在渠道上出现了明显的分化。实体店渠道产品质量在上升，电商渠道的产品质量在下降。
江苏省市场监督管理局日前对纸巾纸和卫生纸产品进行监督抽查，结果发现，纸巾纸内装量不足、一些卫生纸不卫生等诸多不合格问题，所有样品由江苏省质量技术监督纸张印刷产品质量检验站和南京市产品质量监督检验院联合检测。批次样品中，纸巾纸75批次，卫生纸75批次。检测结果显示，批次样品36批次不合格，不合格率为24%。记者在检测现场发现，今年抽查的样品全都来源于流通领域，和以往分别在生产领域和流通领域抽样有所不同。往年的生产领域的抽查合格率较高，也是考虑消费者实际上是到流通领域购买产品，全部在流通领域抽查他的结果更加能够贴近消费者的真实感受。年流动率也抽查批次只有40个批次，那么今年是个批次全部在流通领域开展抽查，那么从品牌覆盖率和高中低档各类产品的覆盖率，都会大大的提高。
今年的抽样，除了批次更多品牌覆盖率更全以外，记者在采访中得知，年的抽查重点是查找和发现质量问题。尤其是针对批发市场或网店销量大和投诉多的产品等。在实体店，那么我们的专业抽样人员会根据我们的专业经验，去发现可能存在质量问题的一些产品进行去抽样，尽量把这个质量问题发现在前端在消费者使用之前，那么在网店，我们是以销量大、质量投诉和差评多的产品作为抽查重点。
记者注意到，纸巾纸的不合格率明显高于卫生纸。36批次不合格样品中，有21批次是纸巾纸，江苏省市场监管局对75批次的纸巾纸抽查结果显示，有21批次不合格，其中有19批次呢，是内装量指标不合格。内装量指标不合格，那就意味着指的实际抽数达不到外包装上明示的这个数量。短缺量超过了标准的允许范围，也就是我们通常意义所说的缺斤短两。
21批次不合格的纸巾纸样品中，有19批次内装量不足。这是纸巾只抽查中发现的最大问题。记者注意到内装量不合格的纸巾纸有的一包少两抽，有的一包少12张。短缺的数量相对于每包几百张的总数来说，看似不起眼，消费者也很难察觉，然而记者统计后发现。这些内装量不足的纸巾纸在一些电商平台属于热销品，网店显示的月销量高达几百万包，累积总销量有的甚至超过千万包。
我们这次在网购平台上抽了一款雪亮的面巾纸，他的月销量超过30万箱，这一款是按整箱销售的，一箱是30包，他月销量万包，他的一包是少了12张这样算下来的话，它的月销量缺斤少两大概少了36万包。
根据本次抽查检测结果记者粗略推算后发现，以网购平台上销售的这款雪亮面巾纸为例，经过检测。这款包装上标注内装量为上的产品，实际每包只有张，一包纸少了12张。网店显示的月销量超过30万箱，每箱30包，也就是月销量多万包，累计销量达3亿包。按照本次检测结果推算，网购平台销售的这款纸巾纸，一个月短缺36万包，总共短缺万包左右。像这样内装量不合格，累计销量惊人的纸巾纸在本次检测中发现不在少数。网购平台销售的标称为美嘉欣本色抽取式面巾纸检测发现，每包少了12张。网店显示的累计销量超过1亿包，按本次检测结果推算，网购平台销售的这款纸巾纸总共短缺万包以上。
除了缺斤短两以外，检测中还发现一些尺亲指的使用性能不合格。据了解，纸巾纸的强度分为纵向和横向。在检测中重点考察横向抗张指数，也就是纸巾纸的横向强度。
对于这一张纸来说，那么纵向实际上是它的纤维的方向，那么他一根纤维，你要把它拉断是他是比较费劲的那么横向他是纤维相对排列交织的一个方向，那么，它的强度会相对低一点，所以我们考核的是最弱的一个方向，因为你使用的时候最容易破裂的是弱的反向。
经过检测，三批次纸巾纸，这项指标不合格。检测人员告诉记者不合格产品在使用中容易破裂，纸屑粘在脸上或手上难以满足清洁擦拭需求，还可能需要二次清洁。检测人员认为，横向抗张指数不合格的主要原因在于材料和工艺。
检测中发现，卫生纸的另一大质量问题是柔软度不达标。15批次不合格样品中，9批次这项指标不合格，占比60%。据了解，江苏省市场监管局连续多年对纸巾纸和卫生纸进行抽查。年抽查批次样品不合格率为20.7%。实体店铺合格率34.1%，电商平台不合格率20%。年抽查批次样品不合格率为16.9%。实体店铺合格率55%电商平台不合格率20%。今年抽查批次样品不合格率为24%。实体店铺合格率21.2%电商平台不合格率27.1%。其中电商平台购买的35批次纸巾持有15批次不合格，不合格率为42.9%。对比近年来的抽查结果接着发现。实体店销售的产品质量明显提升。而电商平台的不合格率却呈现上升趋势。江苏省市场监管局对不合格产品销售企业责令下架，予以依法进行查处。对于不合格企业移交当地市场监管部门进行后续处理，责令不合格产品生产企业停止生产和销售不合格产品，限期整改，直至复查检验合格年的监督抽查，我们也对上一年度不合格的企业的产品进行了跟踪抽查，那么抽查结果表明，就说上一年度不合格的企业，今年出台的产品全部合格。生活用纸的质量和我们消费者的健康是息息相关的，好在我们发现上一年度检测不合格的产品呢在本年度全都合格了，这一方面呢，说明了监督抽查有明显的效果。另一方面也说明有些企业的产品之所以不合格，还是因为生产厂家没有按照基本的标准去生产，没有把我们的消费者没有把质量放在心上。我们希望企业不要非得等抽查出了不合格了才重视。